面對變化的反應 對能改變未來和對人有積極影響的規劃感到嚮往 在過程中對未能確定的因素會感受到壓力和焦慮 在變化中對人或事仍會保持忠誠及熱心 較容易適應變化的方法 解釋變化背後的理想和遠景 表示對他們的欣賞,需要他們的貢獻和參與 給他們明確的行動計劃及框架 對變化可以作出的貢獻 在變化過程中澄清目標及維持方向及價值觀 提供對人熱心的支援及鼓勵 建立清晰的組織架構及動員他人參與